Siempre que hablamos del diseño e implantación de estrategias de marketing, ya sean de marketing tradicional o de marketing on-line y social media, aparecen asociados en la marcación y planificación de los objetivos anuales, conceptos de medición, seguimiento, monitorización….en definitiva métricas y analítica o analítica y métricas imprescindibles para controlar el “estado de salud” de nuestro modelo de negocio. Es precisamente en esta fase donde el término KPI adquiere todo su potencial y usabilidad…pero realmente, ¿qué es un KPI?
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Qué es un KPI en marketing
